ÜYELİK

Nasıl Üye Olabilirim ?

Sitemize üye olmak için, sayfanın üst kısmında yer alan “Hesabım” butonuna tıklayabilirsiniz. Açılan sayfada “Yeni Üyelik” seçeneğini seçerek gerekli kişisel bilgilerinizi doldurup bir şifre belirleyerek kolayca üye olabilirsiniz.

Doğrudan üye olmak veya giriş yapmak için aşağıdaki bağlantıyı da kullanabilirsiniz:   tezcansilver.com/hesabim

Neden Üye Olmalıyım ?

Sitemizde uygulanan bazı kampanyalarımız üyelik üzerine sınırlanmaktadır, üyeliksiz alışverişlerinizde bu avantajlardan yararlanma durumunuz olmamaktadır.
Ayrıca ipeksilver.com’da uygulanan tüm avantajlardan haberdar olmaları için üyelerimize mail ve sms yoluyla bilgilendirme yapmaktayız.
Kampanya konuları haricinde sitemize üye olup hesap oluşturmanız halinde verdiğiniz siparişlerinizi rahatlıkla hesabım kısmından kontrol edebileceksiniz. Sipariş takibi kargo takibi gibi hizmetlerden daha kolay yararlanmanız için üye olmanızı tavsiye ediyoruz.

Kişisel Bilgilerimi Saklıyor Musunuz ?

Kişisel bilgilerinizi koruma ve katı bir gizlilik esası uygulama prensibine bağlıyız. Kişisel bilgilerinizi, işlemlerinizi etkin bir biçimde gerçekleştirmek için ve size daha kişiselleşmiş bir internet tecrübesi yaşatabilmek için alıyoruz. Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. Bir hesap açmış veya bültenimize üye olmuş iseniz zaman zaman size bültenin çıkış tarihleri, yeni ürünler vs. ile ilgili mail atabiliriz. Eğer, bu mailleri almak istemiyorsanız mailin altındaki aboneliği kaldır linkini tıklamanız yeterlidir. Bu linki tıkladığınız takdirde tezcansilver.com size daha fazla bilgilendirme maili göndermez.

Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim ?

Elbette üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye avantajlarından yararlanamazsınız.

Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım ?

Şifrenizi unuttuysanız, sitemizin üst kısmında yer alan “Hesabım” butonuna tıklayarak “Şifremi Unuttum” seçeneğine gidebilirsiniz.
Açılan sayfada, kayıtlı e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir.
tezcansilver.com tarafından size gönderilen e-posta içindeki şifre sıfırlama linki ile yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Doğrudan şifre sıfırlama sayfasına ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz:  tezcansilver.com/hesabim/sifremi-unuttum

ÖDEME VE TESLİMAT

Kredi Kartlarına Taksit İmkanı Var Mı ?

Tüm kredi kartlarına 3 aya varan taksit seçeneği bulunmaktadır.

Havale/EFT İle Ödeme Yapabilir Miyim ?

Tüm siparişlerinizde ödeme adımına gelmeniz durumunda havale/EFT seçeneğiyle ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kargom Ne Zaman Teslim Edilir ?

Aksi bir durum olmadıkça; Siparişiniz verdiğiniz teslimat adresine bağlı olarak kargoya çıktığı andan itibaren 3 iş günü içinde teslimi yapılır.

Siparişiniz, belirttiğiniz tercihler doğrultusunda 48 saat içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Ölçüye göre sipariş veriliyor veya kişiye özel değişiklikler isteniyorsa ürünün hazırlanma süresi uzar.

Hangi Kargo Firmaları İle Çalışıyorsunuz ?

Anlaşmalı kargo olarak Yurtiçi kargo ile gönderim sağlamaktayız.

Ücretsiz Kargo Var Mı?

450 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Ürünlerin Fiyatlarına KDV Dahil Mi?

Tüm ürünlerimiz KDV dahil fiyattadır.

SİPARİŞ, İPTAL VE İADE

Telefon İle Sipariş Verebilir Miyim ?

Elbette, internet sitemizde beğendiğiniz bir ürünü dilerseniz 0507 735 2506 no’lu whatsapp hattımızdan sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?

Tezcansilver.com/hesabim/siparisler adresinden takip edebilirsiniz.

Siparişim Eksik/Hatalı Geldi Ne Yapmalıyım ?

Whatsapp Destek: 0507 735 2506
E-Mail: bilgi@tezcansilver.com

iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak iade/değişim talebinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünler Gerçek Gümüş Mü Ayarı Kaç ?

Gümüş olarak belirtilen tüm ürünlerimiz gerçektir ve 925 ayar gümüştür. Ayrıca her ürünümüzün üzerinde 925 ayar yazısı mevcuttur.
Ürünlerimizin isminde ve açıklamalarında belirtilen ayarların hepsi doğrudur.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim ?

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda; web sitemiz üzerinde Hesabım > Siparişler kısmından iptal edebilirsiniz.
Whatsapp Destek: 0507 735 2506
E-Mail: bilgi@tezcansilver.com

bize ulaşmanızı rica ederiz.
Kargolanmış siparişlerin sayfa üzerinden iptali mümkün olmamaktadır.

Siparişimi İade Edebilir Miyim, Nasıl ?

Herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmadığınız ürünü teslimatı takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
İadesi veya değişimi yapılacak ürünlerin eksiksiz ya da hasarsız gönderilmesi çok önemlidir.
*Kişiye özel ürünlerimizde iade işlemi yapılmamaktadır.

Whatsapp Destek: 0507 735 2506
E-Mail: bilgi@tezcansilver.com

iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

Aldığım Ürünü Değiştirebilir Miyim ?

Firma kaynaklı olan hatalar (yanlış ürün gönderimi, hasarlı/defolu ürün gönderimi vb.) dışındaki değişim istekleriniz için ;

Whatsapp Destek: 0507 735 2506
E-Mail: bilgi@tezcansilver.com

iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

İade Edilen Ürünün Geri Ödemesini Ne Zaman Alabilirim ?

Havale ya da kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde değişen bir şey olmamaktadır. İade sürecinin tamamlanması ve iade yapılan ürünün tarafımıza ulaşması halinde 15 iş günü içerisinde geri ödeme tarafınıza yapılacaktır.

İptal, İade ve Değişimlerde Kargo Ücretleri Kime Ait ?

İptal, İade ve Değişimlerde, üründe satıcıdan kaynaklanan bir kusur bulunmaması durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.