BİLGİLENDİRME SORULARI

SIK SORULAN SORULAR

Telefon ile sipariş verebilir miyim?

Elbette, internet sitemizde beğendiğiniz bir ürünü dilerseniz +90(507)735-2506 no’lu whatsapp hattımızdan sipariş verebilirsiniz.

Siparişime ilave yapabilir miyim?

Sepetinizde bulunan ve henüz ödemesi tamamlanmamış siparişlerinize ürün ekleyebilirsiniz.
Ancak, ödemesi tamamlanmış siparişlerinizin en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılabilmesi için kargo entegrasyonu ile çalışmaktayız. Siparişinizin ödemesi yapıldığı anda kargo gönderi kodu oluşturulduğundan, bu aşamadan sonra siparişe ürün ilavesi yapılamamaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

https://tezcansilver.com/hesabim/siparisler  adresten hesabınıza giriş yaparak takip edebilirsiniz.

Ürünler Gerçek 925 Ayar Gümüş Mü?

Tüm gümüş ürünlerimiz gerçek olup, isim ve açıklamalarında belirtilen ayarı 925 ve bilgileri tamamen doğrudur.
Müşterilerimize sunduğumuz her ürün, belirtilen özelliklere uygun şekilde titizlikle hazırlanmakta ve güvenle satışa sunulmaktadır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, üyelikle oluşturduysanız “Hesabım” bölümü üzerinden kolayca iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiyse, web sitemiz üzerinden iptal işlemi yapılamamaktadır.
Bu durumda, Hesabım > Siparişler adımlarını takip ederek iptal sürecini başlatabilirsiniz.

HAKKIMIZDA BİLGİ

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZE ULAŞIN